技能比武展风采 以赛促学砺精兵
作者：李星星 来源：华舜集团 2023-05-17 17:00郴州市第二届职业技能暨“郴心服务”旅游服务技能大赛
为充分展示星级酒店从业人员爱岗敬业的精神风貌和娴熟精湛的服务技能，增强员工的品牌意识、服务意识、质量意识，5月16日，临武国际大酒店组织员工参加了郴州市第二届职业技能暨“郴心服务”旅游服务技能大赛。
本次大赛由市级以上专业评委团队进行全程评审，围绕导游、讲解员、前厅接待、客房服务、餐厅服务五个参赛项目展开精彩比拼，着重对从业人员业务知识、服务技能以及沟通协调、突发事件处理等能力进行考察。共有来自临武县旅游业的60位选手参赛，选手们在赛场上展现出精湛的技术和一流的服务，积极角逐获胜名额。整场比赛进展有序、紧张热烈、亮点纷呈。
- 前厅接待比赛项目为：Check-in、Check-out、突发事件的处理、郴州推介及服务英语五个模块进行角逐。参赛人员：朱梦娟、何琪琪。
酒店前厅是客户踏进酒店后的第一道风景线，24小时不舍昼夜。前厅部的员工用良好的仪容仪表和温馨的服务展现着国际酒店人的职业风采和用心态度。
- 客房比赛项目为：仪容仪表展示、铺床操作技能、夜床主题设计及突发事件的处理。参赛人员：王素芳、黄玉英。
每次入住酒店，看到平整无痕的客房床品总会让人心情大好。如何在最短的时间内铺出一个完美的床品“作品”，就需要日复一日的练习,正所谓台上一分钟，台下十年功，且看这波“无影手”的竞速比拼。
- 餐厅比赛项目为：主题宴会摆台、服务技能、主题设计方案及造型。参赛人员：张俊龙。
在中餐宴会设计及主体摆台环节，高手相逢，一招一式比的都是真功夫。铺餐布、放装饰、叠餐巾，盘、碗、碟、筷、杯、汤匙……依次摆开，选手们全神贯注，每一个步骤都有条不紊。
本次大赛是一场弥足珍贵的奋斗历程，也是一份值得回味的高光时刻。让我们一起见证最后最激动人心的颁奖时刻。客房部王素芳在本次大赛中荣获一等奖，前厅部朱梦娟、餐饮部张俊龙、客房部黄玉英荣获三等奖。
本次大赛是一场弥足珍贵的奋斗历程，也是一份值得回味的高光时刻。让我们一起见证最后最激动人心的颁奖时刻。客房部王素芳在本次大赛中荣获一等奖，前厅部朱梦娟、餐饮部张俊龙、客房部黄玉英荣获三等奖。
2023年“郴心服务”旅游服务技能大赛虽已完美落下帷幕，但临武国际酒店对品质的极致追求从未停歇。“用心，服务美好生活”，我们将继续以客为尊，不负长久信赖，用专业品质和赤诚匠心为广大宾客提供超越期待的服务。
(图文/临武国际大酒店-李星星）
